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资讯 华为收获赞誉联想却饱受谩骂 人们对联想太苛刻?

  转眼间,联想荣誉保卫战的战火烧了快一年了。

  去年5月,柳传志冲冠一怒,随后,以杨元庆等高管发声或集团声明形式,联想不止一次怒怼“蓄意抹黑者”。一年过去,抹黑的人没揪出来,围绕联想的嘲讽和挖苦却有增无减。前段时间,知乎上甚至出现一篇热文,讨论“联想什么时候倒闭”。

  不久前的愚人节,联想新财年首日,杨元庆发了一封内部信。过去一年,PC、移动和数据中心业务均创历史最好成绩。

  资深文学青年杨总发出号召:朝阳已经升起,让我们保持昂扬斗志,向更高的山巅进发。接着连续四场全球誓师大会,都弥漫着这种激昂。

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  不过,FT中文网的文章记录下一个细节:当谈到联想需要战略定力时,现场的杨总声音有些颤抖,“可以感知他曾为此承受的舆论压力”。在北京总部誓师大会上,高级副总裁乔建以更直接的方式释放积郁。她再次强调,要用法律手段“责拿那些诽谤我们的人。”

  业绩逆袭,是对各种质疑最响亮的回应,杨元庆说。或许乔副总也这样以为。

  但事实是,他们都想简单了。“恭喜啊,愚人节快乐!”“挣这么多,同胞被黑得不轻”,评论区里,表达反感的人仍不在少数。

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  在这些人眼里,联想与华为已经成为中国民族企业的正反面。当华为收获越来越多赞誉,联想却饱受质疑甚至“卖国”的谩骂。在中国企业史上,这是一个罕见的情况。

  是人们对联想太苛刻了吗?这是一个核心问题。而批评联想的人,显然认为没有。

  柳家与江湖

  在4月10日的微博中,柳青回想起三年半前被查出癌症的时候。“人生除了生死,其他都是擦伤,”她用这句网红金句描述历劫后的心境。6天后,这位滴滴出行总裁又更新朋友圈,坦言自己已离婚两年,现在是单身妈妈,“人生向前,真实比完美更重要”。

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  女企业家不易、单亲妈妈坚强,网上鼓舞打气的人不少。但也有人幽幽地抛出一句:传志之女,柳家人。

  1984年冬,已在中科院计算所待了14年但仍对科研无感的柳传志,结束郁郁不得志的日子,同其他10名同事创办联想。

  20万启动资金全是计算所拨款,初创的联想是百分之百国企。事实上,直到2009年泛海集团卢老板从中科院接手29%股权,联想一直都是国资控股。

  联想甚至自己的体制内出身,让柳传志对“家族”这个词讳莫如深。

  联想控股官网简介中至今明确写着,要把自身打造成“没有家族的家族企业”。子女不得在公司任职,是柳传志给联想定下的一个“天条”,他的儿女柳林和柳青都没进联想。

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  在北京中关村的办公室里,一幅“产业报国”的书法作品悬挂多年。柳传志经常指着它,对来访媒体说,那是他毕生的信念。

  这很容易让人联想,1984年的某个冬日,刚下海的柳经理坐在计算所西大门不足20平米的传达室里,心事重重,苦思报国的场景。

  但过去这些年,一些人对柳传志的看法复杂起来。联想业绩颓靡,一度靠卖楼维持盈利,即便这样,财务报表依然惨淡。有人开始质疑选杨元庆接班的决定,有人翻出20年前的路线之争,说联想有今天,是柳传志当年种下的错。

  前几年网约车市场争夺激烈,网上有人总结:女儿柳青是滴滴总裁,侄女柳甄是优步中国区负责人,柳传志的联想控股则是神州租车和神州专车的大股东。硝烟背后,“柳家人”掌控着国人出行。

  “柳氏家族”,这个柳传志一直躲着的词,浮了上来。

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  广州一家财经媒体几年前曾梳理过柳传志的财富地图。到2015年底为止,柳传志分别持有联想控股和子公司联想集团2.88%、0.03%股份,总身家大概13亿港元。

  对照各种富豪榜,这个数字至少在200名开外,但放在柳传志身上却变得格外显眼。一直以来,人们似乎都是在听柳传志谈产业报国和家国情怀,没怎么注意过他有多少钱。

  财富榜上的名次,其实根本不能反映他在商业“江湖”中的地位。

  吴晓波把1984年称为中国现代公司元年,柳传志被认为是诸多弄潮儿中的领衔者之一。2013年大热影片《中国合伙人》,在片尾致敬30年来时代洪流中的商界领袖,柳传志排第一。

  2015年7月,联想控股上市庆功会在北京国家会议中心举行,各路企业家悉数到场。宴会上,王首富恭敬地叫了声“老大哥”,马爸爸称他为偶像,雷布斯则回想起早年金山软件遭困时柳传志出手相救,说他的成长得益于柳总“指导”。

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  有人解码大佬江湖,发现柳传志是多个企业家人脉圈子的核心人物,比如中国企业家俱乐部、湖畔大学、中关村企业家顾问委员会等,其中不乏泰山会、正和岛、华夏同学会这样的神秘组织。据说,一个泰山会,就几乎控制着小半个中国的财富。

  在圈子里,柳传志有大哥的样。2008年,蒙牛股价因三聚氰胺事件暴跌,牛根生求救。据说柳传志连夜召集联想控股董事会,48小时内就将2亿元打进老牛的户头。

  2016年,乐视贾老板远走美国前一年,柳传志还决定“帮帮这个年轻人”,推荐贾老板破格突击加入中国企业家俱乐部。当然,这个决定一年后就被打脸。

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  大哥投桃,小弟报李。2009年,联想改制迎来重要关口,柳传志急需民营资本接盘中科院部分国有股。这时,泰山会里的泛海卢老板站了出来,出资27亿元帮柳传志完成夙愿。在那之前,据说柳传志至少有过两次出手,帮卢老板挽救泛海危局。

  去年“5G投票”风波,柳传志振臂一呼,立即就有上百位企业家力挺,包括已经身在大洋彼岸的贾老板。有人统计,这些人财富加起来超过1万亿。

  只是,一大帮“富人”一拥而上,更加剧了人们的反感。他们说,柳传志真的不是当年那个柳传志了。

  “这很联想”

  上月底,一家已快被人“遗忘”的公司拉卡拉A股上市,敲钟现场出现了柳传志的身影。

  这家公司成立于2005年,曾是刷卡时代第三方支付的老大。但随着支付宝和微信崛起,它被断了后路,直到2015年还在亏损烧钱。在“双巨头”转向线上移动支付后,拉卡拉意外捡漏,靠一直没扔下的线下POS机收单业务迎来转机,至上市前连续4年盈利。

  虽然拉卡拉一度连亏十年,但作为最大投资人,柳传志掌控的联想控股一直不离不弃。

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  一位网友打趣说,当阿里和腾讯绞尽脑汁琢磨换代升级支付方式时,拉卡拉却在变着花样玩它的线下POS机,十几年如一日。怪不得柳总对它钟情,这家公司确实“很联想!”

  技术研发能力不足、产品质量差、低配高价……“这很联想”,成了网上挖苦联想的一个常用语。但曾经的联想,并不是这样。

  1994年12月,联想在北京21世纪饭店举行成立十周年庆祝大会。那一年,依靠初创十年的“技工贸”黄金期,联想在中关村电子一条街突围,跃居国内计算机业老大。

  国家科委副主任朱丽兰到场祝贺。这位四年后成为国家科技部掌门人的女科学家一针见血,说联想的成功得益于中科院计算所坚实的科技背景。

  高科技企业一定要依靠技术创新,朱副主任一席话,对当时的联想是褒奖,对后来的联想,却是未卜先知的警告。

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  那一年,倪光南最后一次尝试推动联想投身“中国芯”研发,但未获柳传志批复。20多年后,当国人因“中兴事件”而为“缺芯”痛心疾首时,很多人想起1994年夭折的“中国芯”,说那是中国自主芯片早期奋起最有希望的时刻之一,可惜断送了。

  在柳传志主导下,联想转向后来饱受诟病的“贸工技”。以贸养技本身,其实没啥问题。

  被不断拿来对比的华为,1987年创立之初主要也是“引进产品、国内推广”。但熬过初创的艰难后,它立即换成两条腿走路,加大自主研发,转向“技工贸”。 

  联想的问题是它太注重“贸”而落下了研发,结果自废武功,可惜了先天优厚的技术家底。

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  一家高科技公司,终究不能只会卖电脑。又十年后,2004年12月,柳传志公开宣布“联想贸工技积累已够,将尝试技术突破”。但让联想重拾曾经的研发基因和热情,并不容易。

  杨元庆2001年接班,这个曾经的销售奇才在营销模式上创新迭出,但对盘活技术研发不怎么得心应手。

  在是否胜任总裁兼CEO的巨大争议声中,杨元庆开启“买买买”模式,希望靠并购弥补技术劣势。2004年起,联想先后买下IBM的PC、X86服务器业务和摩托罗拉移动,为此耗费大量现金流,也换回一点市场,但始终没能带来多少技术突破。

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  通过并购实现技术提升,本身也没问题。

  苹果珠玉在前。它在2008年收购微处理器设计公司P.A.Semi,随后推出自己的处理器;2010年收购Siri,整合成自己的语音服务;2012年收购多家地图初创公司后,推出了自己的地图服务。

  每次收购,苹果都充分消化买来的技术,用在自己的产品服务中,壮大自有品牌。 

  可联想呢?基本买来啥就卖啥,没有系统性的吸收转化和技术能力提升。

  买来的这些,说到底是被人家甩掉的业务,利润空间已然有限。但联想几乎无一例外都当成自己的核心业务和高端品牌。原有产品和品牌被进一步挤到边缘,一直没有太大起色。

  买来买去,联想的核心技术能力仍然匮乏,越来越成了上游软件和芯片企业的打工仔。

  以联想业绩开始下滑的2014年为例,微软当年净利220亿美元,英特尔也有117亿美元,而作为“Win—tel”架构PC最大销售厂商,联想的利润只有可怜的8亿多点。

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  网上流传一个段子,说阿里巴巴总参谋长曾鸣还在长江商学院时,问柳传志:“未来联想做大还是做强”。柳传志犹疑半晌,说“那还是做大吧”。

  有网友说,现在的联想确实大了,只是大得有点像1840年的大清,它不再是创立初期那个以技术立命的联想。

  联想去哪了

  1994年的大会上,柳总发表讲话,一开口就把联想的前途放在家国命运的大格局下。

  他说,我们国家正面临关键历史发展时期,“控制得不好,市场打开了却没得到应得的东西,反而湮没了弱小的民族工业,甚至会在某个领域处于受制于人、任人摆布的境地。”

  在这历史性挑战面前,柳传志接着说,全体联想人都在思索应该如何作为,承担什么样的责任。

  那时候联想的责任,其实不怎么需要思索。明摆着,它要扛好已经放上肩膀的民族工业大旗。

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  1993年中国降低电子产品关税,国货压力剧增,本就不多的几家国产电脑厂商基本都放弃了自有品牌。柳传志面见时任电子工业部长胡启立,痛陈“如果我们也放弃联想品牌微机,可能国产微机就不存在了”。他说联想“咬牙坚持也要扛起民族产业的大旗”。

  这番壮举很快出现在《人民日报》的版面上,国家政策和国内消费者也都做出反应,联想国内营收随后连续两年实现超过100%增长。

  有美国媒体说,联想的这点成绩在美国企业看来微不足道,柳传志听了很愤怒,他说联想集团是血性男儿,一定要做出个样子给外国人看。这样做不仅是为联想,“也是为了国家,为了民族”。

  十几年后,2018年,中国高科技企业又遭遇了类似1990年代初的危急时刻。当中兴被人掐脖子、华为被百般刁难时,有人想起了那个曾经“为国为民”的血性联想。

  英国一家媒体去年9月采访杨元庆,问联想为什么能摆脱华为和中兴那样的危机。杨总说,“我们不是一家中国公司,我们是一家全球公司。”英国记者蒙了,说这回答实在出人意料。

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  杨元庆事后说是英媒曲解,他本来想说联想“不仅”是中国公司,“更是”全球公司。但这没能平息中国网民的愤怒和嘲讽。

  有网友说,打仗亲兄弟,就算能力不济帮不上忙,至少也该做出一个民族企业应有的姿态,声援一下也行。可产业报国的联想,扛着民族工业大旗的联想,竟把自己摘了出去,说自己的营销、研发和制造都是全球布局,“是一个真正意义上的全球公司”。

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  前几天,联想集团微信公号发文,有理有据地驳斥网络水军,说从未歧视中国消费者。结果又是骂声一片。

  联想似乎始终没搞明白,它能解释5G投票和反对预装国产操作系统事件,能讲清楚售价、配置等方面都没歧视国人,也能澄清一些被断章取义的“谣言”,但就是改变不了那些批评者的态度。

  因为这一件件事,都只是人们宣泄情绪的由头而已。即使没这么多事,那种情绪也已累积起来。他们越是想着1994年的联想,就越觉得现在的联想既辜负了自己,也辜负了国人期待。(刀贱笑)

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