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时尚 为加速数字化转型 Prada这次要和软件公司Adobe合作

  导语:意大利奢侈品集团Prada将通过加强与Adobe的合作,在 Adobe Analytics Cloud 和 Adobe Marketing Cloud 的技术支持下,Prada将能够分析旗下品牌与消费者在线上的所有互动。(来源:新浪时尚编译)

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  这次合作旨在探究在全球范围内部署高级客户体验管理解决方案。客户体验是企业战略的重点 : 了解客户需求、提供个性化服务和改善一对一的客户关系是自2017年以来数字化转型过程的战略目标。

  集团市场营销和传播负责人 Lorenzo Bertelli 表示,得出的解决方案将逐步用于支持整个集团的营销和沟通活动,并在2020年将电商业务推广至全球。

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Prada集团市场营销和传播负责人 Lorenzo Bertelli 

  Adobe 亚太区总裁Paul Robson补充道:“Prada是创新和创造力的同义词,我们的合作关系将在集团的数字转型中发挥关键作用。”

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Prada 2020早春时装秀

  消费者的期望和需求在不断变化,对于奢侈品牌来说,提供个性化的跨频道通信和越来越多的客户体验,使消费者在全球范围内保持忠诚是至关重要的。

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