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房产 细微处见真章,打造龙湖式幸福!

生活于龙湖而言,是“善待你一生”的承诺。龙湖智慧服务以“满意+惊喜”的模式,为每一位对生活热爱和向往的业主,打造独一无二的龙湖式幸福。


寻常处见功力,细微处见真章


在访客车辆距园区礼宾岗3-5米时,即可看到保安行礼、微笑问好,并以标准的停车指引动作帮助车辆倒车;


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路遇每一位岗位人员,笑容皆发自内心,如需问路,他们的回答和指示手势都出自标准规范,营造舒心的服务体验。


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参观样板房的客户享有一对一服务,专属工作人员将全程跟进、指引路向和耐心讲解,呈现龙湖式尊享的仪式感。


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细处触动,目之所及皆惊喜


在园区的每个角落,都能发现惊喜。


户外烟灰缸和垃圾桶上,摆放着精美的花朵,一抹艳丽让心情绽放。


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每一把待客的雨伞,都有固定放置的位置和方向,井然有序。


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卫生间的纸巾折成三角形,便于取用。


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每一扇玻璃幕墙光洁透亮,不见一点指纹,更没有丝毫灰尘痕迹。


龙湖物业标准白皮书,2578条魔鬼细节


龙湖智慧服务,通过数据化、智能化,实现空间即服务的理念。


早在2012年,全国首发《龙湖物业标准白皮书》,如今已包含63个文件,2578条细节。龙湖智慧服务,把每个标准进行数据量化,建立创新服务的品质的保障,成就「龙湖式幸福」的基础体系。


“龙湖智慧服务”,拥有超过万人的专业队伍,在全国70余个城市开展规范化服务工作。2017年全年服务满意度为93.16%,连续10年保持90%以上,俘获超过100万名龙湖业主的芳心。


武汉龙湖用空间展示服务,用服务提升空间,为江城人民持续提供“满意+惊喜”的服务,切实让每一位龙民感受到“龙湖式幸福”。

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