资讯 创文再发力：督查组暗访 志愿者劝导意识需加强

　　国庆节即将到来，园博园明天开园，届时会迎来八方来客，除了展现荆州形象，这也是一次检验荆州创文工作的契机，荆州市创文办对此高度重视。近日，市创文指挥部赴荆州区现场督查，对督查过程中发现的各类问题公开曝光。

　　昨天(9月26日)上午九点，督查组来到了荆州小北门高速公路出入口，荆州大道刚刚通车，此处也是外地游客前往园博园的一条主要线路，督察组环顾四周，没有发现通往文旅区园博园的交通指示牌。道路两旁的公益广告投放数量少且质量较低。随后，记者跟随创文督查组来到了荆州火车站，在公交车站点，记者并没有发现志愿者，不少外地旅客直接向附近乘客询问路线。

　　作为来客对荆州的第一印象，荆州火车站的创文工作是重中之重。在站前广场上，庆祝新中国70周年的标语尤为显眼，节日氛围浓厚，但一些细节有待完善，督查组发现直饮水台的开关按钮出了问题。

　　在火车站售票厅外的路面上散落着不少烟蒂，周围也没有设立灭烟台和垃圾桶。进入售票厅，人来人往，但公益广告仅投放了一则，而且志愿者服务台已经弃用。在候车厅，不少行李随意堆放在入口，无人看管，在候车椅下，也存在一些垃圾碎屑。整个大厅，没有志愿者和引导人员，对于不文明行为，无法及时制止，对于乘客求助，也无法及时提供帮助。

　　除了整洁卫生的公共环境，志愿者也是城市的名片和文明程度的缩影，昨天在晚高峰时间段，督查组对荆州区的志愿者工作进行了暗访。

　　在暗访过程中，督查组发现虽然志愿者都能按时到岗，但有的志愿者并没有很好的履行自己的职责，有的在岗位上玩手机，在有的路口，两名志愿者扎堆在同一侧，部分志愿者看到不文明行为并未上前制止。

　　针对这一情况，荆州市志愿服务联合会将在相关部门的指导下，出台全市志愿服务行为和志愿团体管理的相关规范，更好的指导全市的党员干部志愿者以及社会志愿者，在从事交通文明劝导及学雷锋志愿服务等活动中规范服务。

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