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全国99个城市超过25万经纪人，12月27日走进考场接受专业考核，120分钟需要完成130道专业试题。成绩是衡量经纪人专业水准的重要标准，可作为消费者选择经纪人的参考。
由贝壳找房举办的“新经纪品牌搏学大考”今日举行，链家、德佑、21世纪不动产（中国）、中环地产等近200新经纪品牌同时参与。致力于以考促学，整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升。在武汉，链家、德佑、住商、21世纪不动产、中环地产、邦房地产、爱享家、欢家居、居安易、稻家、福居客11个经纪品牌，近12000名经纪人参与此次考试。
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（2019新经纪品牌搏学大考考试现场）
经纪人的业务“矫正器”
经纪人业务繁忙，为何要专门参加考试？
2019年刚加入贝壳平台不久的中环地产，迎来了第一次搏学大考，这也是中环经纪人付帅第一次参加，他说：“搏学覆盖了我们日常作业中的很多业务内容，包括不常见的交易难题都能在中间学习到，这是一次对自己专业能力的检验，也希望能从中积累经验，更好的提升自己的服务水平”。
“很少有机会真正的沉下心学习，搏学考试给了我们一次进步的机会，以前理解不透彻的政策法规、交易运算等，通过几次搏学模拟，同事们之间还会拿搏学案例进行业务模拟，完成考试后不仅熟记了专业知识，也让我更加有信心的去服务好每一位业主和客户，作为房产经纪人，我们应该保持学习的热情！”。欢家居经纪人田晓表示。
存量房交易特征决定了业主客户在存量房交易中有三大诉求：资金安全、工作效率和服务体验。没有经纪人专业化和职业化，实现这三大诉求，只能是天方夜谭。
针对此，搏学考题覆盖地产基础知识、经纪服务、交易服务、交易法规和平台文化规则等五方面。其中，经纪服务和交易服务部分是知识体系的核心，和经纪人日常作业密切相关，而这两块内容在城市间也存在很大的差异性，搏学在教材和试题内容上都将此差异性涵盖，体现出专门的城市特点。
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（2019新经纪品牌搏学大考考试现场）
与国家“经纪人证”或“协理证”的考试试题不同，“搏学大考”的试题均源自实际案例，各种题型均为场景化的案例。
“搏学大考检验的是业务专业度”，贝壳认证考试院负责人张勇表示，考试实为一场“专业较真”，考验的正是经纪人实际工作场景中用到最多、处理复杂、用户最关心的知识，基于经纪人日常作业所需要的各项专业内容，搭建了完整的知识体系框架。
考试后，每个人在知晓成绩的同时，也将收获一份考试分析报告，根据测试结果知晓业务短板。
搏学成绩将作为消费者参考标准
搏学考试成绩可以作为消费者选择经纪人的参考。为了全面展示经纪人的专业水平，贝壳找房将得分超过70分的经纪人以专业搏学标签呈现于网站，成绩优异的经纪人还会被平台优先推荐给客户。
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（2019新经纪品牌搏学大考考试现场）
“搏学倡导以考促学，日积月累的学习自然能提高经纪人的专业化水平和服务水平”，张勇表示，考试结果的数据分析发现，“搏学大考”对经纪人专业化培养和职业化深耕有积极的影响，考试成绩和经纪人业绩、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率均呈正相关。
贝壳找房平台数据显示，北京80分以上的经纪人，产生10万业绩需要的带看次数和商机次数分别为35次和72个，而50分以下的经纪人，产生同样的业绩，需要带看76次，需要商机数112个。搏学得分较高的经纪人作业效率是搏学得分较低经纪人的将近2倍。
贝壳认证考试院测算2019年7月北京搏学考试数据发现，经纪人搏学成绩和业绩存在较强的正相关，分数越高的经纪人，平均业绩越高。其中，搏学成绩80分以上的经纪人，平均业绩是搏学成绩50分以下经纪人的2倍。
数据同时显示，搏学成绩对新人业绩的提升作用较为明显，从业2年以内的经纪人，80分以上的平均业绩是50分以下的4.3倍，而在2-4年的经纪人，和4年以上的经纪人当中，80分以上和50分以下的倍数关系分别为1.7倍和1.6倍。在门店新人培养上，通过学习搏学，是提升新人专业度，进而提高业绩的一个有效途径。
推动居住服务者供给侧改革
近年来，房地产市场的火热带动了房产服务行业的快速发展，但经纪人服务水平良莠不齐，行业规范监管仍不完善，如何使用户享受到更优质的购房体验，成为行业亟待解决的重要问题。中国房地产经纪行业发展近20年，但经纪人平均从业时长只有7、8个月，仍处在缺乏职业素养和职业规范教育的阶段。曾有人形容，“经纪人就像毛巾，拧干一条再换一条”，是“易耗品”。如何打破这一困境？
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（2019新经纪品牌搏学大考考试现场）
“搏学大考”成为塑造经纪人职业化的一项重要举措。
自2011年起，链家每年举办2次，通过以考促学，整体提升了经纪人的专业知识和服务水平，也因此被誉为“房产经纪行业高考”。链家网升级贝壳找房后，也将考试升级，开放“搏学”体系，不再限于链家经纪人参加，而是面向所有平台上的新经纪品牌和经纪人，针对不同城市的不同政策、市场特点，采取不同命题。
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“搏学考试的使命就是要配合公司的人才评价体系，推动经纪人的职业化”，张勇表示，贝壳希望通过考试，帮助品牌主摸底经纪人专业知识水平，强化学以致用的实操能力，以考促学，推动全行业经纪人专业能力升级。
正因如此，针对新经纪品牌，贝壳基于海量考试数据的积累，将全国经纪人的考试成绩进行交叉分析，从大区经纪人得分排名、知识模块情况，为门店和新经纪品牌主提供了全面详细的区域成绩分析报告。门店、大区和品牌可以整体了解是否存在区域性知识偏差，对报告中的参考经纪人根据知识掌握程度分为多种类型，以此优化服务者培养体系。
正因如此，不少新经纪品牌也将此视为提升业务水平的法宝。爱享家是第一个与贝壳武汉站达成合作的新经纪品牌，总经理李红刚平常不仅严格要求经纪人的作业规范，搏学考试来临之际还按区域分组PK，并邀请贝壳平台运营人员作为门店的监督员，各门店由圈经带头，每日进行重点知识的复盘及问题分析，每周还组织知识竞答赛，鼓励经纪人互相交流学习，全员备战搏学考试。
在邦房企业集团副总裁汪浩波看来：“邦房，是一个学习型组织，并有创新的服务理念。搏学大考对门店和经纪人赋能，同时推动经纪人的职业化专业化，让每一个经纪人在服务品质上能不断迭代和升级。同时，拼搏进取将会越来越是经纪人的一种职业常态，经纪人需要不断的学习和提升，才能不断成长。而搏学大考就是一种最好的学习和检验学习结果的方式，博学大考创造了一个很好的学习状态：一群人在持续不断的学习中，团队公司企业一起搏学，真正做到持续学在一起，必将收获持续的成长和不断生发的智慧，这就是我们发展壮大的根本。”
“贝壳致力于打造全面提高行业服务能力和人才质量的基础设施”，贝壳找房CHO左东华表示，贝壳正在搭建基于服务者的全职业周期教育体系，未来将不断向行业输出服务能力。  前往首页>> | 
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