“今天要实名表扬一下人社局的工作人员,大大的点赞。”4月21日10时许,湖北科伦药业人事主管贾女士在朋友圈发文,点赞市人社局养老保险科窗口5分钟不到就办妥业务的办事效率。
当日上午,贾女士前往人社综合服务大厅为该企业一名职工办理退休手续。按照程序,贾女士需提供退休人员本人身份证、社保卡以及参保档案。然而贾女士表示职工只有身份证和社保卡,2004年该职工养老保险关系从黑龙江转移到仙桃,原本自行留存的参保档案不知去向。
接手这项业务后,市人社局养老保险科副科长宋佳采取电话联系、线上沟通等方式,先后与社保局转移科、缴费记录科、数据清理岗沟通联系,查找到该职工的首次参保档案和转移资料,并通过线上信息共享云平台上传、更新其相关信息。5分钟不到,退休审批顺利完成。
“如果在一年前,完成退休审批起码要1个多小时去跑、去查询才能办理好。”宋佳介绍,此前,为企业职工办理退休手续时涉及的首次参保信息、缴费记录、养老保险关系转移等手续,都由市民自行查询,需要进多门、跑多窗。
群众少跑路,数据多跑路。以全省企保上线为契机,市人社局将养老保险审批事项下放到社保综合服务窗口,去年8月31日正式上线后,实行退休审批综窗受理。申请人只需在综合窗口一次性提交全部符合条件的材料,即可完成一站式退休审批、一次性办理参保人员缴费、退休、视同缴费年限认定等10项联办事项,实现“一门进、一窗办、全办结”。
此外,市人社局还对档案托管在人社部门且符合条件的临近退休人员实行档案预审、提前办理,以电话、短信形式通知,让他们尽量不跑路。今年以来,共为331名此类退休人员提前办理。 (记者 尹立群 通讯员 邓律) 前往首页>> |