导语：意大利奢侈品集团Prada将通过加强与Adobe的合作，在 Adobe Analytics Cloud 和 Adobe Marketing Cloud 的技术支持下，Prada将能够分析旗下品牌与消费者在线上的所有互动。（来源：新浪时尚编译）
这次合作旨在探究在全球范围内部署高级客户体验管理解决方案。客户体验是企业战略的重点 ： 了解客户需求、提供个性化服务和改善一对一的客户关系是自2017年以来数字化转型过程的战略目标。
集团市场营销和传播负责人 Lorenzo Bertelli 表示，得出的解决方案将逐步用于支持整个集团的营销和沟通活动，并在2020年将电商业务推广至全球。
Adobe 亚太区总裁Paul Robson补充道：“Prada是创新和创造力的同义词，我们的合作关系将在集团的数字转型中发挥关键作用。”
消费者的期望和需求在不断变化，对于奢侈品牌来说，提供个性化的跨频道通信和越来越多的客户体验，使消费者在全球范围内保持忠诚是至关重要的。