当我们试图去还原龙湖物业在过去20年发展的每一步时，会发现这其实是一本写满“善待”的生动“教科书”。在每一个口耳相传的小故事背后，是龙湖物业对细节服务的坚持，为业主带来的更优质的居住体验和更丰富的生活感受。
在杭州，秩序维护员护送照看孩子的老人回家，雨天为下车不便的业主打伞，这并不稀奇;在成都，为了选小区一棵树，爬遍一座山，这样的事常有;在北京、上海，秩序维护小伙帮助多位走失的老人找到了家……在始终坚守的善待初心里，龙湖物业“满意+惊喜”的温度服务始终为业主保持着那份“增一分热，减一分冷”的舒适感受。